三天两起火箭弹袭击聚焦中东地缘局势

春节至今,油价从大跌逐步走向平稳反弹。我国新冠疫情好转,提振了油市投资者信心。另外,中东地缘局势依旧动荡,援引媒体消息,美国驻伊拉克大使馆附近16日遭火箭弹袭击,截至发稿,美国驻巴格达军事指挥部发言人Myles Caggins确认此次袭击没有造成任何人员伤亡,但未提供具体细节。他表示,事故调查正在进行中,而在14日,美军驻伊拉克北部的基尔库克K1空军基地同样也遭到了火箭弹的袭击。

图表1 国际原油价格走势(美元/桶)

在开发支持上,杜嘉辉表示,微信团队在云开发、小程序框架、社区、服务商生态四个方面对开发者工具做了进一步升级。在运营支撑服务方面,微信团队推出了加急审核、规则助手来提升服务。并且,杜嘉辉还透露小程序“运营分”即将面世,通过扣分回分机制,柔性地帮助开发者了解自身运营情况。

魏小安指出,旅游企业在低谷期更要创造品牌、保持品质,维护好已有的业务和用户,控制好人员、物料、资金等方面的成本,做好人才延续。这样才能保存后劲,为行业复苏后的发展积蓄力量、留有余地。

高裕跃回答,3月17日0点前入境的留学生,继续沿用居家观察措施;3月17日0点后入境留学生,一律实行集中隔离医学观察。集中医学观察费用本人承担。

黄标旅客在单独区域,按计划返回目的地。

符合居家医学观察条件的迅速反馈,由目的地所在区安排专人专车将旅客送到家里。随后由社区三人工作组发放温馨提示书、居家医学观察告知书等,进行居家医学观察。居家医学观察期间,社区三人工作组每天上门探访、测量体温,提供必要的生活协助,确保措施到位。

入境人员的检测、观察、治疗费用,是否自己承担?

为缓解当下旅游企业门店承受的经营压力,携程旅游渠道事业部CEO张力表示,携程将推出“门店关怀计划”,包括暂免疫情期间的管理费3个月,并将门店各自签订的任务额度延期3个月,以缓解门店的经营压力。

广州市卫生健康委科技教育处处长刘华玲介绍,广州已协调广州白云国际机场急救中心在机场内设置4个医疗保障点,每天固定安排医务人员和救护车等专业力量24小时不间断提供医疗救助服务。

有。小游戏大有作为。

商业升级方面,李卿表示,在小游戏广告与道具流水分成规则保持不变的前提下,向开发者升级优惠服务。同时,李卿指出平台将推出广告代投放计划,开发者可以将自己的广告金交由平台代投放买量,开发者可以专注于产品创意和研发。

牛成表示,过去一年,小微在与微信生态不断走向融合,比如说小微小程序、VoIP 以及通过微信连接的智能家居方案;同时,他还展示了小微的全场景全双工功能,开启全双工模式之后,小微不用通过唤醒词就能够与之对话,而且能够智能识别背景音。

张小龙的视频演讲结束后,现场演讲正式拉开帷幕。

帮扶平台商家共渡难关

留学生返穗是否需要集中隔离?

紧接着上台的是微信公开课讲师李卿,他的演讲主要围绕小游戏展开。

李致峰表示,企业微信的设计、导向,都是为了让企业能把好的服务送到用户身边,是做‘人’的服务;而这也正是企业微信连接微信的价值——让有温度的专业服务,走近 11 亿微信用户。

在留存方面,2020 年小程序将聚焦如何帮助开发者更好地拉动用户回流。在这一部分,杜嘉辉主要通过“消息触达”来展开。在强触达需求的消息场景中,微信即将上线的小程序“订阅消息”能力将能够满足开发者拉回流的需求。而对于无需强触达且有价值的消息,小程序也将提供不打扰用户却有效果的方案来解决。

最后一位演讲的是智能对话首席科学家牛成博士,他的演讲内容是《微信智言:开放的 AI · 伴你同行》

针对公众关心的这些问题,3月19日,广州市举行第47场疫情防控新闻通气会(境外来穗人员服务保障专题),重点介绍了广州市积极有序开展境外来穗人员疫情防控服务保障工作的有关情况。

九年间,微信从仅有社交功能发展至支付、搜索等方方面面;从单一的微信个体到与企业微信的联动;从小游戏、小程序的推出到不断发展,不难看出,微信越来越从 C 端走向 B 端,深入用户的社交圈、生活圈、工作圈,从通信工具转变为覆盖人们广泛生活场景的一个生态。

采取什么措施防控境外输入?

260台专车运作,确保第一时间接回目的地

目前,全市共安排了260台车辆全天运作,每小时或每满20人发车,确保第一时间将入境旅客接回目的地,减少旅客滞留机场的时间。

张小玉是携程最大的客服中心南通客户呼叫中心的酒店业务在线客服,从1月20日到2月1日,她只休息过一天,每天上班13个小时,处理咨询电话100多个。这些咨询电话基本都是因疫情造成的退订。

橙色标签:由白云机场入境且14天内有重点国家旅居史的外国籍旅客。

他认为,企业微信与微信互通升级主要解决了两个问题,一个是“获客”的信任问题,另一个则是在存量时代,帮助企业寻找新的增长点——获客成本不断攀升,规模化拉新入不敷出的情况下,通过高效服务,提升企业已有客户的品牌忠诚度和复购率,把企业的触角延伸到外部。

网络培训助力企业练好内功

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在公开课上,除了干货满满的内容分享,其实也是微信交给用户的一份成绩单——2019 年,微信月活跃账户数达 11.51 亿,较上一年增长了 6%。

在飞猪平台上,境内行程订单退订率基本在70%至80%,境外行程订单退订率在40%至50%,机票、火车、酒店退订量最大。其中,湖北省的订单退订最为集中。

2020年伊始,伊拉克什叶派武装组织“人民动员力量”高层人员穆罕默德贾比里在袭击中死亡。伊朗伊斯兰革命卫队特种部队“圣城旅”旅长卡西姆•苏莱曼尼将军也在巴格达机场导弹袭击中丧生,布油美油随后跳涨4%。美国近期豁免伊拉克,允许其继续从伊朗购买电力和天然气,豁免期限为90天或120天,到期再延,但附加条件及其严苛。同时,该国还采取限制伊拉克中央银行从纽约联邦储备银行提款等经济手段,引发较大争议。最近一个星期,袭击频率明显有上升趋势,在我们看来,这或许意味着中东地缘政治氛围重新紧张起来。

后期需要谨慎关注中东地缘政治及OPEC是否深化减产的会议进展。预计短期内国际油价预计保持呈现反弹震荡。我们并不认为这标示着全球供需基本面的根本性好转,目前在无黑天鹅事件扰动的背景下,油价重心难有大幅提升,考虑到地缘政治等问题的巨大不确定性,我们建议投资者控制仓位,防范价格波动风险。

随后登台的是微信公开课讲师李致峰。在演讲中,李致峰主要针对 2019 年 12 月 23 日发布的企业微信 3.0 版本做进一步的解读。

首先,在获客方面,2020 年重点将在小程序搜索方便发力。在已上线的搜索能力基础上,持续强化小程序页面内容展示、品牌搜索服务,通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。同时,在 2020 年,小程序也将在发现方面,基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。

另外,小游戏品类许多玩法尚未出现爆款,证明还具有较大的上升和突破空间。对创业小团队而言,未被满足的游戏需求待挖掘,各垂直品类赛道仍有机会。对此,微信团队表示,随着小游戏平台性能提升,创作内容门槛降低,会有更多经典玩法以全新的面貌出现,实现突破。

对于小程序的发展,李卿表示,经过两年的快速发展后,未来两年小游戏商业规模可能以 38%-40% 的速度高速增长。他认为,随着数据通讯速度的提升,以及小游戏与 app 等渠道的互补互通关系释放出的优势,小游戏将大有作为。

从白云机场如何入境?

绿标旅客将由目的地政府接回后组织流调和核酸检测,测试结束后自行前往目的地,不组织居家或集中隔离。

携程公布的“春运退订大数据”显示,在旅游度假方面退改的春节订单达到百万个,机票方面收到的退改诉求总量达数百万个,较日常增长近10倍。

出机场后搭乘什么交通工具?

黄色标签:①在白云机场中转(中转期间不离开白云机场)的旅客;②商务局送返的出港重点旅客。

在分享了个人思考的同时,张小龙也谈到了以前的小失误。他提到,其中之一是公众平台很长时间都只有 PC web 版,限制了内容创作者的范围。另外是公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于链接品牌和订户的群发工具,并有效地避免垃圾短信。

东海研究所能化分析师李婉莹

在公开课现场,李致峰以天虹公司为例,演示了一次企业微信 3.0 的打开方式。同时,李致峰还介绍到企业微信的 3 项独有功能,包括连接微信、支持小程序以及支持企业支付。另外,企业微信涵盖通讯、存储、安全等基础能力的 13 类 390 个接口,并提供 8 项支持。

广州市政府副秘书长高裕跃介绍,广州正通过“实现闭环管理,全覆盖服务”实施精准防控。目前,广州对从国外(含经香港、澳门机场中转)经广州口岸入境、从内地其他城市口岸入境来穗且来穗前14天内有国外旅居史的中国籍旅客实施全流程健康监测和管理服务,外籍人士入境按国家现行有关规定执行。

在现场,牛成发布了一款搭载小微的智能硬件,即微信相框 X,尝鲜价 799 元——他还表示,微信还与 Intel 和惠普合作打造了一款搭载小微的 PC,预计在今年上市。

1月24日,国内团队旅游及“机票+酒店”旅游产品暂停,1月27日起出境游也被陆续叫停。国内各大旅游企业没有怨天尤人,在做好服务保障的同时,积极开展自救行动。从帮扶平台商家共渡难关到提供金融支持,再到网络业务培训,他们在疫情中抱团取暖,抓紧时间修炼内功,等待行业复苏。当下,旅游行业从业者们依然忙碌着。

首先登台的,是微信公开课讲师杜嘉辉。演讲一开始,他便分享了微信小程序的最新表现。他表示,2019 年微信小程序日跃活用户超过 3 亿,累计创造 8000 多亿交易额,同比增长 160%。值得注意的是,这是小程序上线以来首度公布年度交易额。

“在这里,我也希望我们的留学生近期尽量不要回国,也提醒广州市留学生的家长,劝导留学生暂停回国。因为长途奔波、旅途劳顿,人的抵抗力、免疫力会降低,再加上旅途过程中人员密集、空间封闭,又增加了许多不确定的因素。同时,我也希望大家能够做好自我保护。在国外期间尽量减少外出,尤其不要到疫情高发的重点国家和地区。尽量在家里,减少被传染的概率。”高裕跃说。

在变现方面,杜嘉辉提到,2019 年小程序开放了一系列小程序广告能力,如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告、各自广告等,帮助开发者合理友好地进行广告变现。到了 2020 年,微信还将持续输出新的广告能力,通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。

演讲的最后,李卿对“小游戏未来还有机会吗?”这一问题作出了解答。他说道:

市商务局党组成员、副局长魏敏现场展示了一张“广州白云机场入境”流程图。他说,旅客从入境白云机场后,如在飞机上已出现症状,将由市卫健部门直接转送到市胸科医院或第八人民医院。其余人员在海关边检并提交健康申报卡,随后进行检疫和体温筛查。检查异常者也转送到市胸科医院或第八人民医院。出关后,会根据人员分类贴4个颜色标签:

杜嘉辉提到,在 2020 年,小程序主要着力于“助力商家打造属于自己的商业闭环”。为了实现这一新目标,主要从获客、留存、变现三个方面着手。

如果说一个产品做了近十年,却依然未完成,不代表产品不够好,而是更能说明它在寻求更好。微信正是如此,而它求好之旅的方向,在每年的微信公开课 PRO 中都能窥见一二。

(本报记者 姚亚奇)

对于刚推出的企业微信 3.0 版本,李致峰介绍到,3.0 版本的企业微信对内让信息流转高效,升级效率工具套装;对外能够连接 11 亿微信用户,释放客户联系、客户群、客户朋友圈三大与微信互通能力内测。

在演讲中,杜嘉辉对商业交易场景建设进行了强调。在公开课现场,杜嘉辉预告了即将上线的官方直播组件,帮助商家快速实现边看边买、打造直播交易闭环。

而今,微信依然是一个工具,却又不仅仅是工具。

受疫情影响,春节期间油价下跌,布油一度跌破55美金;目前伴随疫情好转,市场恐慌情绪和缓,价格低位上行。从基本面上来看,以沙特为首的OPEC国家为了缓解当前市场压力,希望能够深化减产,俄罗斯态度摇摆不定。近两年来,OPEC会议对价格影响明显弱于前些年;我们看到包括俄罗斯在内的国家对于当前超过200万桶/日的减产目标态度摸棱两可。OPEC国家的财政平衡油价大约在40-50美金,伴随油价重心逐步恢复,部分成员国不愿意遵守减产协议去削减自身的出口份额,我们担忧后续该组织的整体减产履约情况。美国方面,产量高位稳定在1300万桶/日,成品油库存不断升高。炼厂在随后几个月面临季节性检修,或使得累库趋势延续,限制了油价上行空间。

“与其他行业相比,流行性传染病对旅游行业的影响范围最广、冲击最严重,但旅游从业者一定要有信心可以熬过去。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示,期待疫情退去,行业重新复苏。

随着最后一个演讲的结束,微信公开课 PRO 的主论坛也落下了帷幕,会场上的人从熙熙攘攘,到逐渐散去,留下的,仅有意犹未尽的公开课内容。

实施“四色分流” 流程图首次公开

面对客户“退订潮”,国内各家在线旅游平台相继发出退订退款政策,同时增派客服做好服务保障。飞猪动员了所有“小二”以及阿里集团其他业务的客服,从三班倒变成通宵驻守。马蜂窝交易中心、平台客服、内容中心等相关业务人员全部放弃休假上线支援,已经回到家乡的员工,也全部保持在线状态,全力提高退订需求响应速度。

“简单来说就是‘一个免费、两个收费’。”广州市政府副秘书长高裕跃回答。“一个免费”是指,对所有入境人员核酸检测免费。“两个收费”,一是指集中观察人员14天隔离期食宿费用收费,二是治疗费用收费。

那么,如何输出优质内容生产?

白云机场4个医疗保障点24小时运作

在小微之外,牛成介绍了基于软件层面的微信对话开放平台,它可以将微信 AI 的自然语言处理能力和对话能力开放给合作伙伴来使用,可以接入到公众号、小程序、企业微信以及 App&Web 等场景中;在语种上,它支持普通话、粤语和英语,在风格上,也可以支持幽默、搞笑等风格,同时也可以支持定制化的问答服务和与语义泛化,由此覆盖到企业场景。

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近日,飞猪推出旅游商家扶助计划,其中的业内首个旅游类“商家经营损失险”引发关注。据飞猪相关负责人介绍,旅行行业商家经营损失责任险增加了旅行行业所遭遇的一些特殊的不可抗力因素的承受程度,包括公共交通行业罢工、气象局公布恶劣天气停止出行、出发地或目的地自然灾害、出发地或目的地发生突发性传染病等。

今年正值小游戏两周年,李卿在演讲中首度披露了小游戏的商业价值。他指出,2019 年小游戏的商业价值实现快速增长,整个平台的商业规模较 2018 年增长超 35%。

除了腾讯小微和微信对话开放平台,牛成还介绍了基于基础技术能力的 NLP 技术开放平台,并在现场宣布全面开放文本预处理、多领域实体识别、意图分类、文本相似度、文章分类、文章摘要、机器翻译等在内的 20 余项自然语言处理基础能力,形成了完备开放的自然语言处理技术栈,全面地助力各行业开发者在自然语言处理场景中使用到微信 AI 的研究成果。

在帮助商家打造交易闭环的过程中,商业生态的搭建也需要开发和运营的服务支持。2020 微信公开课 PRO 现场,杜嘉辉也针对这一模块进行全新解读和能力预告。

境外抵穗人员需要集中隔离观察吗?

此外,各区还开设“涉外定点健康服务中心”,负责外籍人士的健康服务。

口岸筛查、专车接送、社区健康管理

红标、橙标的省外旅客将转运至中转酒店,组织流调和核酸检查,预计1天~2天后可获知测试结果。结果为阴性的由目的地政府接回,或专车送至机场。结果为阳性的送至市胸科医院或第八人民医院。

从持仓的角度看,管理基金在布伦特原油期货中持有的净多头减少20.04%。据洲际交易所提供的数据分析,截止2月11日当周,布伦特原油期货持仓量2545195手,比前一周增加了80231手;管理基金在布伦特原油期货中持有净多头274184手,比前周减少68712手。这说明资金仍旧不看好后市。从结构上来说,最近一段时间国际原油远期结构由从backwadation转为contango,目前稍有修复。

演讲的最后,张小龙预告了新版本将在短内容领域发力,毕竟,表达是每个人天然的需求。他透露,微信的短内容将会是发力的方向,且顺利的话会在近期与大家见面。

从2019年四季度至今,美国在伊拉克当地已遭受接近20次袭击。对原油市场而言,并不是每一次局部地区的小型冲突都意味着中东原油供应减少,油价即将大幅上行;具体影响实际上主要取决于事件会不会进一步发酵。例如1月8-9日以及16日,同样发生了火箭弹袭击事件,但油价方面并没有太大反应。从逻辑来说,与沙特油厂被炸类似的黑天鹅事件不同,火箭弹袭击并不能直接影响中东原油供应,然而,此次事件双方积怨已经,历史残留问题显然也难以在短期内完全化解,但以苏莱曼尼事件为分界线,我们认为随后一段事件冲突存在升温可能。

在“退订潮”中做好服务保障

核酸检测免费,集中观察和治疗收费

不符合居家医学观察条件的,目前全市各区已经指定了40家集中医学观察酒店,专门提供集中医学观察。广州将安排专车将旅客送到这些酒店集中医学观察。

3月17日0点后入境留学生一律实行集中隔离医学观察

2月6日,文化和旅游部发出通知,向全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社暂退现有交纳数额80%的旅游服务质量保证金,为旅游企业应对疫情带来信心。旅游企业纷纷展开积极自救行动,出台针对性保障措施,抗击疫情冲击,保障行业生存发展。

推出的语音助手,一方面,小微连接了腾讯内部的 QQ 音乐、腾讯视频、腾讯新闻等自有内容,另外一方面也可以连接第三方技能。牛成表示,目前小微已经接入了数百款智能硬件,覆盖了哈曼卡顿、索尼、惠普、JBL 等品牌。

伊拉克与伊朗都是原油大国,但生产与出口受到动荡局势的影响很不稳定。从地理位置上来说,其毗邻波斯湾,霍尔木兹海峡,我们担忧局势如果升级是否会对原油运输造成不利影响,届时VLCC的运费与保险费可能上调,最终反映在油价上。众所周知,全球约42%的原油由水上运输船只运输,大多数原油由专门的航运公司运输,这些公司进而收取运费或租船费,而这些费用的变化则取决于包括宏观在内的多重因素,例如去年9月沙特阿美设施遭袭后,VLCC运价跳涨30%。

携程在1月初发布的《2020春节“中国人旅游过年”趋势预测报告》预计春节长假将有4.5亿人次出游。而受疫情影响,旅行团暂停、旅游景点关闭、大量订单退订,导致旅游业遭受巨大损失。世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示,2019年中国旅游业总收入6.5万亿元,平均一天178亿元,再加上房租、人工等支出,旅游业面临的形势较为严峻。

如何保障入境人员的医疗救助服务?

为确保与社区防控体系无缝对接,广州各区在转送过程中采集旅客基本信息,包括旅客住址、是否具有居家观察条件等,由入境人员服务组迅速推送给旅客目的地社区。社区三人工作组接到信息后,立即启动,到旅客住址进行核实评估。

李卿表示,将从性能、运营、商业升级三方面助力。性能方面,小游戏将包体扩容至 12M,增加引擎插件,减少耗时。同时,在 3D 渲染方面的性能也有了较大提升。在运营方面,微信团队将持续提升运营能力,2020 年,将在多人对战、场景长期订阅、PC 支持上进行着力。

广州如何精准防控疫情跨境输入?境外人士抵穗后如何入境?核酸检测、隔离观察与治疗费用如何规定?对返穗留学生采取哪些健康管理措施?

除暂免门店管理费、额度任务延期外,携程发布的“门店关怀计划”还面向门店员工推出包括产品知识、销售技巧、数据分析、客户关系管理在内的一系列精英课程。据携程门店学院培训负责人介绍,该课程全部免费,门店业主和员工都可以通过携程App自主学习,目前已有6000多家门店参与进来。

治疗收费上的,具体分几种情况:一是已参加医疗保险或者已购买商业保险,在住院治疗期间,可以按医疗保险规定核保,或按商业保险规定申请理赔。二是没有参与医疗保险也没有购买商业保险的,这治疗期间所有医疗费用,由本人承担。

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延升级,严防境外疫情输入成为当前防控工作的重中之重。截至3月18日,广州市累计报告境外输入确诊病例12例,其中18日当天新增5例。

魏敏介绍,广州在白云机场东客运站设置旅客集散区,由市入境人员服务工作组、省内20个地市、广州市11个区,派出工作专班实施24小时驻点。第一时间开展旅客目的地调查,为旅客贴上中英文目的地分类标签。驻点工作人员及时上前服务,组织转运。

面对收入来源大幅减少,甚至短期内失去收入来源的现金流吃紧状况,各大旅游企业还对平台商户及其产业链上的中小微企业提供了金融支持。“旅游业既面临着疫情的巨大冲击和当下的损失,也有很强的发展韧性和潜力。”中国社科院财经战略研究院副院长夏杰长指出,只要抗击疫情取得彻底胜利,旅游休闲的相关需求就会迅速得到释放,甚至有可能出现暴发式补偿性消费。

基于此,企业微信与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式” 5 种合作模式。据最新公布的数据,目前已经有 2.1 万个第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过 470 万个系统被接入企业微信。

“中小企业应该抱团自救,节流是有限的,关键是如何创造价值。”同程集团创始人、董事长吴志祥在直播中表示,网络培训可以在安全的前提下帮助企业练好内功,也可以在线进行适当的业务接洽。

李卿表示,小游戏繁荣生态背后是平台上诸多优质的小游戏内容,这些内容拥有更长的周期,值得开发者长期投入。数据显示,优质的小游戏内容不仅能够获得累计过亿,甚至 10 亿的商业回报,也实现了 50% 活跃次留和 30% 活跃三十留的长效留存。

录中维护的好友越来越多。到目前,微信平台上已经有接近 100 万人有 5000 个好友,这也促使我们要扩大好友数目了。 信息传播的快速。信息传递的速度加快,但是 “谣言传千里” ,这是人性使然。我们可能很难用技术手段作为一个判定内容的质量标准,但作为信息传递的平台,我们还有很多办法。 信息选择的困难。看似我们面对海量的信息可以自由选择哪一些看,哪一些不看,但事实上,我们不可能有时间去一一筛选,导致我们看到的总是局部。 信息的多样性。在一个人人皆可创作的时代,我们希望长尾的小号都有自己的生存空间。 搜索的困难。我们做小程序,就有一个梦想,希望搜索能进入到每一个小程序的内部,这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。

“当然我们也考虑了一些特殊情况。有些人确实有困难。可由他本人申请,经过有关部门进行认定。我们按照法律法规的规定,给予一定的医疗救助。”高裕跃说。

绿色标签:由白云机场入境且14天内无重点国家旅居史的外国籍旅客。

文/广州日报全媒体记者方晴、李妍

红色标签:①由白云机场入境且需要离开白云机场(不乘飞机)的中国籍旅客;②经国内其他口岸入境来粤且14天内有重点国家旅居史的外国籍旅客。

对经广州口岸入境的以上旅客,实行口岸筛查、专车接送、社区健康管理“三个全覆盖”。对从内地其他城市口岸入境的旅客,通过海关、边检、交通部门、社区摸查等大数据排查,及时发现重点服务对象,推送给各区防控指挥部,开展人员排查和后续管理。